投诉监督

中国技术监督情报协会高质量标准工作推进办公室与第三方投诉服务机构质量万里行消费服务平台(投诉通)联合开展高质量标准相关产品的质量监测工作,消费投诉数据共享互通,对企业标准执行、高质量相关指标及有关承诺的落实情况进行监督和公示。

企业制定高质量标准,相关产品使用高质量标准标识并列出具体标准技术指标数值展示质量优势,高质量标准监测平台通过投诉服务共享的消费反馈数据对企业标准的落实情况进行动态监督和公示。

消费者如发现高质量标准标识产品具有质量问题或未达到其声明的技术指标要求,可在质量万里行消费服务平台进行反映,投诉将得到及时有效处理。

通过消费投诉发现并经确认未能落实其高质量承诺的企业,高质量标准监测平台督促企业整改,严重问题予以公示并向市场监督管理部门进行反馈。